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トイレの水漏れ

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昨日、拙宅の水洗トイレから水が洩れていました。Photo
見ると、タンクの下から水が伝わってきています。

そこで、いつもお世話になっている工務店に電話しましたが繋がりません。
仕方がないので、便器のメーカーに直接、電話してみました。

丁寧な応対で、修理を手配してくれました。
ただ、7年前の便器ですので、保障期間が過ぎているから、有料の修理になるということでした。
そして、間もなく修理屋さんが来てくれました。電話をして一時間足らずです。

便器のタンクと本体のパッキンが原因ではないかと、そこを見ましたが別に異常はありませんでした。
どうやら、タンクと本体を取り付けるプラスチックスのボルトが逆向きについていて、それが緩んだのが原因だったようです。

とれあえず、パッキンを全て取り替えてくれて、しかも調整をしてくれました。
お陰で、ハンドルの部分のガタがなくなりました。

そこで、修理代を払おうとしたら、無料でいいといいます。

なんでも、製品の年式とか修理内容で、無料になる場合があるそうです。
有料だと聞いていたので、何か得をしたような気分です。

作業時間は、わずか 30分でした。

あまりにも早い対応に、驚きました。
ちなみに、この便器のメーカーは TOTO です。

( イラストは、横浜市水道局より )

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住まい・インテリア」カテゴリの記事

コメント

それはよかったですね~。happy01
さすがTOTOですね。heart01
そういった誠実な対応の会社なら、今後も伸びていくのでは
ないでしょうか。wink

投稿: にこりん | 2009年10月11日 (日) 14時22分

水周り、特にトイレが故障すると大変ですね
素人が見よう見まねでやっても水漏れなどはなかなかうまくいきません
最近はDIYなどが流行っていますが、道具もいるし、けっこう大変ですね

投稿: 佐為 | 2009年10月11日 (日) 18時01分

にこりんさま、ありがとうございます。
いつもの水道屋さんに頼むよりも早く済みました。
そういえば、水栓のストレーナー ( 網 ) を交換する時も、直接メーカーに問い合わせたら、スグに無料で送ってくれたことがありました。
これからは、直接メーカーに問い合わせることにします。

投稿: あらま | 2009年10月11日 (日) 18時31分

佐為さま、ありがとうございます。
インターネットでメーカーを検索して調べてみますと、素人でも出来る範囲の修理と専門家でないとできないものが記されていまた。
とくに、パッキンなどは一度外したら交換した方がいい場合が多いですね。
そこで、メーカーに TEL したら、この場合は、専門家に任せたほうがよいというアドバイスを受けました。
確かに、最近の便器は技術の塊ですから、専門家に任せた方がいいですね。

投稿: あらま | 2009年10月11日 (日) 18時40分

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